วิสัยทัศน์
วิสัยทัศน์ชาวนครแหลมฉบัง
เป็นองค์กรแบบอย่างที่ได้รับการยอมรับโดยปราศจากข้อโต้แย้ง
ค่านิยม
พนักงาน :พัฒนาความสามารถให้หลากหลายให้รางวัลสำหรับความเป็นเลิศ และการทำงานเป็นทีม
การเอาใจใส่ลูกค้า :เอาใจใส่ต่อลำดับความสำคัญของลูกค้าและทำให้ดีกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง
หลักการปฏิบัติงาน :มีความรับผิดชอบมีความสามารถในการบริหารความเสี่ยง นำความแข็งแกร่งของเอไอเอสู่การปฏิบัติงาน
ความซื่อสัตย์ :ทำงานด้วยความซื่อสัตย์เพิ่มพูนชื่อเสียงของเอไอเอ
การให้เกียรติ :ให้เกียรติเพื่อนร่วมงานประสานงานซึ่งกันและกัน
ความเป็นผู้ริเริ่ม :สร้างโอกาส สรรหาสิ่งใหม่ ๆให้กับลูกค้า